Informativa sulla Privacy di Accademia della Voce

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Accademia della Voce (di seguito, “Accademia”, “noi” o “nostro/a”), operante nel settore dei pubblici interventi e della formazione alla comunicazione, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento è Accademia della Voce, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti elencati nella presente informativa, è possibile contattarci tramite i canali indicati sui nostri siti web, materiali informativi o contratti.

2. Tipologie di dati personali trattati Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

   • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail, eventuale ruolo professionale.
   • Dati relativi all’attività formativa e professionale: informazioni sui corsi seguiti, partecipazione a eventi, seminari o workshop, feedback e valutazioni, registrazioni di presenza.
   • Dati di pagamento e fatturazione: dati necessari all’emissione di fatture e alla gestione dei pagamenti (es. dati fiscali, estremi di pagamento limitatamente alle informazioni indispensabili per l’operazione).
   • Dati relativi alla voce e all’immagine: registrazioni audio e/o video effettuate nel contesto di corsi, prove, interventi pubblici, sessioni di coaching, eventi o altre attività organizzate dall’Accademia, qualora previste e previo consenso quando richiesto dalla legge.
   • Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente durante l’uso dei nostri siti web o piattaforme online (indirizzo IP, dati di log, identificativi dei dispositivi, informazioni sul browser e sistema operativo, dati di utilizzo del sito), attraverso cookie e tecnologie simili nel rispetto della normativa applicabile e della cookie policy.
   • Ulteriori dati eventualmente forniti dall’utente: informazioni contenute in richieste di informazioni, e-mail, moduli di contatto, candidature, iscrizioni a newsletter o questionari.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, sulla base delle corrispondenti basi giuridiche:

3.1 Erogazione di servizi formativi e organizzazione di eventi di pubblici interventi

• Gestione delle richieste di informazioni e contatto.
• Iscrizione e partecipazione a corsi, laboratori, coaching individuale, eventi, conferenze e attività formative in presenza o online.
• Gestione amministrativa, contabile e fiscale connessa ai servizi erogati. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).

3.2 Comunicazione e miglioramento dei servizi

• Invio di comunicazioni di servizio relative a corsi, orari, cambi di programma, informazioni organizzative.
• Raccolta di feedback e questionari di soddisfazione per migliorare i programmi formativi e i servizi offerti. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) o esecuzione del contratto.

3.3 Marketing e comunicazione promozionale

• Invio di newsletter, aggiornamenti sulle attività dell’Accademia, inviti a eventi, informazioni su nuovi corsi e iniziative.
• Utilizzo di registrazioni audio/video o immagini legate ad attività formative o interventi pubblici per finalità promozionali e di comunicazione (es. pubblicazione su sito, social network, materiale informativo), nei limiti consentiti dalla legge. Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 6.1.a GDPR). L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

3.4 Tutela dei diritti del Titolare

• Gestione di eventuali controversie, recupero crediti, difesa in giudizio e in generale tutela dei diritti del Titolare. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene principalmente con strumenti informatici e telematici, e in parte anche con strumenti cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità dichiarate. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

5. Obbligatorietà del conferimento dei dati Il conferimento dei dati personali necessari all’erogazione dei servizi formativi e all’adempimento di obblighi di legge è obbligatorio; il rifiuto di fornirli può comportare l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto contrattuale. Il conferimento dei dati per finalità di marketing e promozione è invece facoltativo e subordinato al consenso dell’interessato.

6. Destinatari dei dati personali I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:

   • Collaboratori, docenti, consulenti e partner dell’Accademia coinvolti nell’organizzazione e gestione dei corsi, degli eventi e delle attività di pubblici interventi.
   • Soggetti che forniscono servizi di supporto (ad es. servizi informatici, hosting, piattaforme di e-learning o videoconferenza, servizi amministrativi e contabili, sistemi di gestione pagamenti, servizi di newsletter e comunicazione digitale).
   • Enti pubblici, autorità competenti e organismi di controllo, quando previsto dalla legge o su loro richiesta. Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi oppure come Responsabili del trattamento, appositamente nominati e vincolati al rispetto della normativa privacy.

7. Trasferimenti di dati verso paesi terzi Qualora sia necessario trasferire dati personali verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando le adeguate garanzie (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).

8. Periodo di conservazione dei dati I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo richiesto da obblighi normativi. In linea di massima:

   • Dati relativi alla gestione del rapporto contrattuale: per la durata del rapporto e per un periodo successivo necessario all’adempimento di obblighi di legge (ad es. in materia fiscale e contabile) e alla tutela dei diritti del Titolare.
   • Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o per un periodo massimo indicato nelle specifiche informative rese al momento della raccolta.
   • Registrazioni audio/video e immagini per fini didattici o promozionali: per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono state raccolte, fatti salvi eventuali diritti di revoca del consenso laddove applicabile.

9. Diritti degli interessati In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, e in particolare:

   • Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
   • Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
   • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): chiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono i presupposti previsti dal GDPR.
   • Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.
   • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare.
   • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare; opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
   • Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare il Titolare attraverso i riferimenti forniti nei canali ufficiali di Accademia della Voce.

10. Reclamo all’Autorità di controllo Gli interessati che ritengono che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR e della normativa italiana vigente hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

11. Minori I servizi di Accademia della Voce sono in genere rivolti ad adulti. Qualora si organizzino corsi o attività destinati a minori, il trattamento dei dati personali degli stessi avverrà nel rigoroso rispetto della normativa applicabile e sarà subordinato al consenso o all’autorizzazione da parte dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

12. Aggiornamenti della presente Informativa La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti nel tempo, anche in relazione a cambiamenti normativi o all’evoluzione dei servizi offerti. La versione aggiornata sarà resa disponibile tramite i canali ufficiali di Accademia della Voce e, ove necessario, sarà richiesta una nuova manifestazione di consenso per i trattamenti che lo richiedano.

L’uso dei servizi e la partecipazione alle attività di Accademia della Voce comportano la presa visione della presente Informativa sulla Privacy e, ove richiesto, la prestazione del consenso per le specifiche finalità indicate.